Страница FAQ (Часто задаваемые вопросы)
Оплата
1. Какие способы оплаты доступны на nispero.org?
Мы предлагаем следующие способы оплаты:
• Наличные или карта при получении (только для самовывоза).
• Оплата картой VISA или MAESTRO через систему STRIPE (для всех типов доставки).
• Банковский перевод (счет-фактура предоставляется для оплаты).
• Криптовалюта, включая USDT (для всех типов доставки).
• Оплата через PayPal (быстрый и безопасный способ для всех типов доставки).
Доставка
2. В какие регионы осуществляется доставка?
Мы доставляем заказы по всей Испании, включая материковую часть, Канарские и Балеарские острова. Также доставка доступна в Португалию и Марокко. Международная доставка возможна для крупных партий, условия рассчитываются индивидуально.
3. Какие способы доставки вы предлагаете?
• Курьерская доставка или почта (для стандартных заказов).
• Самовывоз со склада в Benidorm.
• Доставка крупных заказов через транспортную компанию.
Скидки и акции
4. Есть ли скидки на крупные заказы?
Да, мы предлагаем постоянные скидки на разовые заказы:
• 5% для заказов от 1 000 до 5 000 евро.
• 7% для заказов от 5 000 до 10 000 евро.
• 10% для заказов свыше 10 000 евро.
5. Как узнать о текущих акциях и скидках?
Все актуальные акции и скидки публикуются в разделе “Скидки” на главной странице сайта и на странице “Акции”. Товары со скидками отображаются с зачеркнутой ценой.
Поддержка пользователей
6. Как связаться с поддержкой?
Вы можете связаться с нами:
• Через форму обратной связи на сайте.
• В WhatsApp: +34 698 993 882.
• По email: info@nispero.org.
7. Как быстро я могу получить ответ на свой запрос?
Мы стараемся отвечать на запросы в течение 15 минут в рабочее время.
Оформление заказа
8. Нужно ли регистрироваться для оформления заказа?
Нет, регистрация не обязательна. Вы можете оформить заказ как гость, однако зарегистрированные пользователи получают доступ к истории заказов и эксклюзивным предложениям.
9. Как изменить или отменить заказ?
Для изменения или отмены заказа свяжитесь с нашей службой поддержки через WhatsApp или email как можно скорее.
Общие вопросы
10. Могу ли я заказать доставку на международный адрес?
Да, доставка за пределы Испании возможна для крупных заказов. Стоимость и условия доставки рассчитываются индивидуально. Для деталей свяжитесь с нашим менеджером.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами удобным для вас способом. Мы всегда готовы помочь!